Technical Specialist - IT (m/w/d)

- Für die deutsche Niederlassung eines internationalen IT System Herstellers



Für die deutsche Niederlassung eines internationalen Herstellers von IT Systemen suchen wir einen

Technical Specialist - IT (m/w/d) für den technischen Support. Es handelt sich primär um den Support von Kunden in der DACH Region, die Aufgabe beinhaltet aber auch den Support für das Vertriebsteam und den Vertriebspartnern wenn technische Fragenstellungen bei Angeboten und Projekten auftreten.


Es erwartet dich eine interessante Aufgabe in einem internationalen Unternehmen, dass global für

innovative IT Produkte anerkannt ist, die in vielen Industrien dort zum Einsatz kommen, wo besonders

robuste und zuverlässige mobile IT Lösungen gefragt sind. Das Unternehmen vermarktet seit nun mehr als

30 Jahren ihre Qualitätsprodukte, ist in einigen Bereichen marktführend und wurde mehrmals für seine

umweltfreundlichen Produktionsmethoden ausgezeichnet. Die Niederlassung die für die DACH Region

zuständig ist, befindet sich in Großraum Düsseldorf in Nordrhein-Westfalen.


Deine Hauptaufgaben:

  • Ansprechpartner für Kunden, Vertriebspartner und Vertriebsteam in der DACH-Region um in technischen Fragen sowohl remote Support als auch nach Bedarf vor Ort Support zu leisten. Darunter Priorisierung und eigene Bearbeitung von Kundentickets.
  • Technische Fragestellungen und Lösungen fortlaufend im IT System dokumentieren damit der online Support technisch aktuell und leicht zugänglich ist.
  • Unterstützung des Vertriebs bei der technischen Bedarfsplanung bei Kunden, dabei Austausch mit den technischen Vertretern des Kunden um deren Anforderungen bei der Angebotsabgabe und späteren Nutzung optimal und vorausschauend zu gewährleisten.
  • In enger Zusammenarbeit mit dem Vertriebsteam den technischen Support bei Produkten und Projekten proaktiv gestalten und potentielle Eskalationsbereiche an das Management und das technische Team im HQ berichten.


Deine Erfahrung:

  • Mehrjähriger Erfahrung in einer IT Support Funktion.
  • Mindestens ein Jahr Erfahrung mit der Reparatur von Computern.
  • Detailliertes Fachwissen und gutes Verständnis für Computerarchitektur.
  • Sehr gutes Deutsch (sowohl schriftlich als mündlich) und dazu ein gutes Englisch.


Deine persönliches Profil:

  • Du kannst dich selbst gut motivieren und magst es sowohl alleine als auch in einem kleinen Team zu arbeiten.
  • Du kannst gut Prioritäten setzen und mehrere Aufgaben gleichzeitig bewältigen.
  • Du bist flexibel und Reisebereit um auch kurzfristig vor Ort Service zu leisten.
  • Du kommunizierst sowohl schriftlich als auch mündlich gut, hast ein natürliches Talent für den Umgang mit Kunden die technische Unterstützung benötigen und bist bereit den Kunden so lange zu unterstützen bis eine zufriedenstellende Lösung gefunden wird.
  • Du bist analytisch und gut beim Datamanagement.
  • Positivität, Optimismus und Hands-on Mentalität rundet dein Profil ab.


Angebot:

  • Ein attraktiver Arbeitsplatz in einem internationalen und dynamischen Umfeld.
  • Eine abwechslungsreiche, interessante und verantwortungsvolle Arbeitsaufgabe.
  • Festanstellung mit gutem Gehalt kombiniert mit Reisetätigkeit in der DACH Region.
  • Innovative hochwertige Produkte sowie engagierte Kollegen und Vertriebspartner.


Arbeits- und Wohnort

Der Arbeitsort befindet sich in Großraum Düsseldorf und dein Wohnort liegt idealerweise maximal eine Stunde Fahrtzeit entfernt.

 

Eintrittstermin

Der Eintrittstermin ist schnellst möglich, wir warten aber gerne auf den Richtigen (m/w/d).


Bitte schicke deine Bewerbung mit Angabe von Gehaltsvorstellung und möglichem Eintrittstermin als PDF- oder Word Datei per E-Mail an: info@exactrecruitment.com


Wenn du vorweg Fragen hast, kannst du dich jederzeit gerne bei uns melden:


Martin - Mobil: +49 173 516 1438   oder   Steen - Mobil: +49 172 422 1004


Wir freuen uns auf deinen Anruf und/oder auf deine Bewerbung und garantieren dir selbstverständlich Diskretion.

BildProfilSteen
BildProfilMartin

Steen Toftegaard Poulsen

Headhunter, Senior Partner


Mobil: +49 172 422 1004

E-Mail: stp@exactrecruitment.com

Martin Larsson

Headhunter, Senior Partner


Mobil: +49 173 516 1438

E-Mail: ml@exactrecruitment.com

Wenn Sie Ihre Bewerbungsunterlagen per E-Mail an uns übermitteln, willigen Sie ein, dass wir die von Ihnen übermittelten Daten

für den Bewerbungsprozess einsetzen dürfen. Sie können Ihre Einwilligung jederzeit zurücknehmen, dazu mehr unter Einwilligungserklärung

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